空バンピックオーダーをされるにあたり、下記ご一読ください。

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登録方法・操作方法について

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Q.　ユーザーID、パスワードを忘れてしまいました。

A.　お手数ですが、新規アカウント登録の上、新しいユーザーID、パスワードを取得してください。

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Q.　操作が分からない場合の問い合わせ窓口はどちらになりますか。

A.　ご不明な点がある場合は、件名に「操作方法の問い合わせ」と明記の上、下記アドレスまでお問合せ下さい。

　　メールアドレス：ofc-3@mitsui-soko.co.jp

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Q.　オーダーしたい本船が出てきません。

A.　本船遅延や船名変更が頻発しておりますため、オーダーをお受けする本船は、直近のものに制限しております。

　　本船が選択可能になるまで、今しばらくお待ちください。

　　なお、ドライバンのオーダーは、ピック予定日の3営業日前から登録をお願いします。　

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​Q.　ブッキングナンバーを入力したところ、

　　「BOOKING情報をご確認頂いた上で、オーダー画面が出ない場合

　　　且つお急ぎの場合は、お手数ですが以下へご連絡お願い致します。」というメッセージが出てしまいます。

A.　上記のようなメッセージが出る場合には、次のようなケースが考えられます。

　　・ブッキング番号の誤入力の可能性があります。番号をお確かめ下さい。

　　・ブッキング番号をコピペされている場合は、前後にスペースが含まれていないかお確かめ下さい。

　　・ブッキング番号を入手された直後の場合には、WEBへの情報反映がされていないケースがございます。

　　　しばらく経ってから、再度ご確認ください。

　　　なお、情報の更新は平日11:00・14:00・18:00を目安に行います。

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Q.　危険品を含むコンテナのオーダーはどのようにしたらよいですか。

A.　必ず船会社からの積載承認取得後にオーダーをしてください。

　　備考欄にはCLASSとUNのみ記載ください。

　　記載がない・船会社情報と異なる場合、コンテナをお貸しできない可能性がございます。

 

　　・CLASSとUN情報を「/」でひとまとめにし、副次や海洋汚染の情報は不要です。

　　・2本以上のBKGのうち一部のみ危険品が積載される場合は、危険品が積載されるコンテナのタイプ／サイズと本数も明記ください。

　　　【例】1本だけのBKGで危険品が複数種類ある場合：3/1263, 1993, 8/2796, 9/3082

　　　　　　2本以上のBKGのうち一部のみ危険品が積載される場合：20DCx1: 3/1263 

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Q.　大阪積み、神戸ピックのオーダーはどのようにしたらよいですか。

A.　件名に「大阪積み、神戸ピックオーダー」と明記の上、下記アドレスまでお問合せ下さい。

　　メールアドレス：ofc-3@mitsui-soko.co.jp

　　なお搬入ターミナルにつきましては、ブッキング元にご確認をお願いいたします。

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Q.　【WAN HAI LINES】神戸積み、大阪ピックのオーダーはどのようにしたらよいですか。

A.　WEBからのお申込みをお願いいたします。

　　なお備考欄に「大阪ピック」の旨明記ください。

　　オーダー締切は15時厳守となりますので、ご注意ください。

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Q.　【INTERASIA LINES】神戸積み、大阪ピックのオーダーはどのようにしたらよいですか。

A.　大阪上組様へオーダーをお願いします。

　

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Q.　【JIN JIANG SHIPPING】横浜積み、東京ピックのオーダーはどのようにしたらよいですか。

A.　弊社T9ターミナル事務所にFAXでご依頼ください。FAX: 045-502-9316

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Q.　【STAR OCEAN MARINE】横浜積み、東京ピックのオーダーはどのようにしたらよいですか。

A.　弊社T9ターミナル事務所にFAXでご依頼ください。FAX: 045-502-9316

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搬出申し込みの変更・キャンセルについて

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​Q.　搬出申込内容の変更／キャンセルはどのようにしたらよいですか。

A.　お手数ですが、弊社オフサイトセンター事務所までご連絡ください。

​　　変更/キャンセルはこちら

　　なお確定メールを送付した後でも、本数増加やサイズ変更の場合は再度WEBでの申請が必要となりますのでご注意ください。

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運用全般について

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​Q.　空コンテナ搬出申込の受付締切はいつですか。

A.　ドライコンテナ : 搬出予定日1営業日前の15:00

　　 特殊コンテナ   : 搬出予定日2営業日前の15:00 （特殊コンテナには、リーファーコンテナのAS DRY使用も含まれます）

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​Q.　WEB内に表示されているブッキング情報と、こちらのブッキング情報が違うのですが。

A.　コンテナタイプ・サイズが違う場合は、右側の「Booking変更等でコンテナ種類がない場合はこちら」で

　　ご希望のコンテナタイプ・サイズを選びオーダーをお願いいたします。

 　　※40HCをご希望の場合は［40HC96］を選んでください。［45HC96］は選ばないで下さい。

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　　その他の項目につきましては、下記アドレスまでお問合せ下さい。

　　メールアドレス：ofc-3@mitsui-soko.co.jp

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​Q.　オーダーキャンセルとなったので再オーダーしたいが、未オーダーが「0」になっているのでオーダーできないです。

A.　データ反映まで1時間ほどお待ち頂くか、

　　右側の「Booking変更等でコンテナ種類がない場合はこちら」でご希望のコンテナタイプ・サイズを選びオーダーをお願いいたします。

​　　※40HCをご希望の場合は［40HC96］を選んでください。［45HC96］は選ばないで下さい。

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​Q.　オーダーは「Booking受付コンテナ」と「Booking変更等でコンテナ種類がない場合はこちら」の2ヶ所に情報入力が必要ですか。

A.　左側の欄にご希望のコンテナサイズタイプ・本数が表示されている場合は、左側のみ申込み本数を入力してください。

　　右側の「Booking変更等でコンテナ種類がない場合はこちら」は、

　　左側の欄でご希望のコンテナタイプサイズ・本数が表示されてない方が、追加でオーダーして頂く欄です。

　　例：20DC 2本オーダーしたいが、左側の20DCの欄には未オーダーが1本となっている。

　　⇒左側の欄で20DCの欄に申込み本数「1」とし、右側の欄で20DC86を選択し、申込み本数「1」と入力ください。

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その他

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​Q.　CY OPEN/CUTを知りたいです。

A.　RC2入港船は、弊社六甲ターミナル事務所HPでご確認ください。

　　RC2入港船以外は、各船会社のHPをご確認ください。​

　　横浜積みにつきましては、コンテナ物流情報サービス (COLINS)でご確認ください。​

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